Privacy policy

A P Suisse sarl par l’intermédiaire du site bnb4cuba  ( « A P Suisse Sarl », « bnb4cuba », « nous », « notre », « nos ») est un service en ligne qui recommande aux voyageurs (« vous ») des chambres chez l’habitant, appartements, maisons, idées de vacances, formules de voyage, guides de voyage, transports, locations de vacances, etc sur la seule destination de Cuba. Notre site web, les propriétés mobiles et les applications associées (collectivement, notre « site web ») constituent le réseau A P Suisse Sarl, géré par A P Suisse sarl qui en est le propriétaire.
En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité, ainsi que les pratiques de collecte et de gestion des informations qui y sont décrites.

Portée

Ce chapitre décrit en détail notre politique et nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations à votre sujet. Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez lorsque vous nous donnez des informations en ligne. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de ces informations personnelles que vous nous confiez lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services.

Teneur des informations collectées

Généralités.

Nous collectons et stockons les informations que vous indiquez sur notre site ou que vous nous transmettez par tout autre moyen lors de commande ou d’échanges de mails.
Les informations personnelles incluent les informations que vous nous indiquez, notamment vos prénom et nom, numéro de téléphone, adresses postale et électronique, informations de facturation.   Il se peut également que nous vous posions des questions concernant vos projets de voyage, un hébergement et vos préférences, notamment concernant le choix du logement.
Parmi les autres informations que nous pouvons avoir besoin de collecter figurent également votre adresse IP, les données d’identification de votre appareil et l’historique de navigation au sein de notre site web, dans la mesure où ces informations vous concernent.

Collecte automatique des informations.

Nous collectons automatiquement certaines informations à partir de votre ordinateur ou appareil lorsque vous vous rendez sur bnb4cuba. Par exemple, nous recueillons vos données de session, notamment votre adresse IP, le logiciel de navigation web utilisé et le site web de référence. Il se peut également que nous collections des informations relatives à votre activité en ligne (contenu visionné, pages visitées, recherches et/ou réservations effectuées, par exemple). En collectant automatiquement ce type d’informations, nous cherchons notamment à mieux cerner les centres d’intérêt et préférences de nos clients et à personnaliser au mieux leur expérience utilisateur afin de mieux les satisfaire.

Informations de paiement.

Si vous payez une réservation sur notre site, vous êtes redirigé vers notre prestataire de paiement : Aduno et notre banque PostFinance. Nous n’avons jamais accès à vos informations de cartes : notamment votre numéro, la date d’expiration, le nom du titulaire et, le code de sécurité.
Le paiement est traité par le prestataire lui-même, et non par A P Suisse Sarl.  Vous acceptez de lire et de respecter les politiques et procédures du prestataire avant de faire votre réservation via bnb4cuba.

Informations collectées.

A P Suisse Sarl ne collecte aucune information concernant vos recherches de voyage ou vos autres activités sur nos sites.
Nous ne partageons pas vos coordonnées personnelles (telles que les adresses e-mail) avec quiconque

Utilisation des informations collectées

Finalités générales

A P Suisse Sarl utilise les informations que nous collectons à votre sujet dans les finalités générales suivantes :
Communiquer avec vous en général
Publier vos avis, messages et autres contenus adressés aux futurs clients
Effectuer la réservation de vos voyages
Répondre à vos questions et commentaires
Mesurer votre intérêt pour nos produits, services et notre site web et les améliorer
Vous informer sur des produits et services que nous proposons et qui peuvent vous intéresser d’après vos préférences
Collecter des renseignements auprès de vous, notamment à travers des enquêtes
Résoudre des litiges ou des problèmes
Empêcher d’éventuelles activités interdites ou illégales
Faire appliquer notre Règlement

Partage des informations collectées

A P Suisse Sarl pourra partager vos informations avec les entités suivantes :
Fournisseurs, y compris, sans s’y limiter, hébergeur, établissements hôteliers, chauffeurs et guides, sociétés de location de voitures, fournisseurs d’activités, ou encore responsables et propriétaires de locations de vacances qui prennent vos réservations de voyages.  Les informations que nous partageons avec les fournisseurs afin de réaliser les réservations seront traitées conformément aux politiques de confidentialité applicables de ces fournisseurs, à l’exception des informations de paiement que nous ne communiquons pas dans la mesure où nous ne les avons pas.
Prestataires tiers qui fournissent des services ou agissent en notre nom, notamment en matière d’analyse commerciale, de traitement des paiements, de service client, marketing, relations publiques, diffusion d’enquêtes, ou encore à des fins de prévention des fraudes. Nous pouvons également autoriser des prestataires tiers à collecter des informations en notre nom, y compris, par exemple, si cela est nécessaire pour l’exécution des fonctionnalités de notre site web ou pour améliorer la diffusion de publicités en ligne qui soient ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Les prestataires tiers ont accès aux informations et peuvent les collecter dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre de remplir leurs fonctions. Ils ne sont pas autorisés à les partager ou à les utiliser pour quelque autre fin que ce soit.
Partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons proposer conjointement des produits ou des services. Lorsqu’un prestataire tiers est impliqué dans l’offre d’un produit ou d’un service que vous avez demandé, son nom est mentionné, aux côtés du nôtre ou seul, de sorte que vous pouvez savoir quand il intervient. Si vous choisissez d’accéder à ces services facultatifs, il se peut que nous partagions des informations vous concernant avec ces partenaires, notamment vos informations personnelles. Sachez que nous n’exerçons aucun contrôle sur les pratiques de ces partenaires commerciaux tiers en matière de confidentialité.
Nous pourrons également être amenés à partager vos informations si nous estimons, à notre entière discrétion, que la divulgation de celles-ci est nécessaire :

  • Pour se conformer à des citations à comparaitre, injonctions ou autres procédures légales qui sont légitimes et exécutoires ; pour faire valoir ou exercer nos droits légaux ; pour nous défendre face à des réclamations légales ; ou pour tout autre motif requis par la loi. Dans de tels cas, nous nous réservons la possibilité d’opposer une objection légal et de faire valoir nos droits.
  • Pour enquêter, empêcher ou lancer des poursuites en cas d’activités illégales ou en cas de soupçon d’activités illégales ; pour protéger ou défendre les droits, la propriété ou la sécurité de  A P Suisse Sarl, de nos clients ou d’autres parties, en vertu de notre règlement et autres contrats, ou
  • Suite à une transaction de groupe, notamment un démantèlement, une fusion, une consolidation ou une cession d’actifs.

Vous serez informé lorsque vos informations personnelles seront partagées avec des tiers, et vous aurez la possibilité de nous demander de ne pas partager ces informations.
Nous pourrons également partager des informations anonymes ou agrégées avec des tiers, notamment des investisseurs. Par exemple, nous pourrons communiquer le nombre de visiteurs que reçoit notre site web ou les hébergements et destinations de vacances les plus populaires. Ces informations ne contiennent aucune donnée personnelle et sont utilisées afin de développer des contenus et services susceptibles de vous intéresser.

Durée de conservation des informations collectées

Nous pouvons conserver dans nos archives certaines des informations associées à vos réservations, notamment à des fins d’analyses ou pour la tenue de nos registres. La durée de conservation de ces informations est variable selon l’utilisation que nous en faisons.Nous ne conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à nos objectifs ou pour satisfaire aux obligations légales. Nous pourrons conserver certaines informations pour une période postérieure à votre séjour, par exemple si cela s’avérait nécessaire pour remplir nos obligations légales ou en vue d’exercer, de défendre ou de faire valoir nos droits.

Vos droits et choix concernant la collecte et l’utilisation de vos informations

Vous êtes en droit de nous demander le détail des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en nous contactant à l’adresse ci-dessous. Il est possible que ces renseignements vous soient facturés.
Notez que nous pouvons vous envoyer d’autres communiqués, notamment pour annoncer de nouveaux services, ou des messages administratifs concernant nos activités.

Protection des informations collectées

Nous souhaitons que vous utilisiez bnb4cuba en toute confiance. Pour cela, nous nous engageons à protéger les informations que nous collectons. Aucun site web ne peut garantir une sécurité absolue, cependant, nous avons mis en place et tenons à jour des mesures organisationnelles, techniques, administratives et physiques destinées à protéger les informations personnelles que vous nous confiez contre tout accès illégal ou non autorisé, mais aussi contre l’utilisation et la divulgation de ces informations, ou encore les pertes, dommages, altérations ou destructions accidentels de celles-ci. Par exemple, seuls les employés qui y sont autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles, et ce, dans un cadre professionnel défini

Modifications apportées à la politique de confidentialité

A P Suisse Sarl pourra être amené à modifier la présente Politique de confidentialité à l’avenir. Nous noterons la date à laquelle les dernières révisions y ont été apportées au bas de cette page. Toutes les modifications seront effectives dès publication de ces révisions. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Modalités pour nous contacter

Pour toutes vos questions concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à l’adresse :
A P Suisse Sarl
Chemin de Sollard 18
CH 1822 CHERNEX
Ou utilisez notre Formulaire de contact